Lamentamos que o produto que você recebeu não vestiu como gostaria. Desenvolvemos cada peça com muito carinho e cuidado para que se adeque bem em todos os biotipos. Por isso, a troca de tamanho ou modelo que combine mais com seu estilo certamente atenderá suas expectativas. Nossa troca é rápida e fácil. Estamos aqui para te ajudar!
Como faço para trocar?*
REGRAS:
O Produto deve estar com a TAG (etiqueta da peça);
O produto não pode estar com nenhum indício de uso.
Entrega em domicílio:
Se você rebeceu seu pedido pela modalidade entrega em domicílio, entre em contato conosco através do nosso WhatsApp (81) 98184-8265 informando:
Nome completo/CPF/Número do pedido/item do pedido e o motivo da troca (você pode printar o pedido, se preferir)
Você poderá trocar por outro tamanho, outra cor ou até mesmo outro modelo. Uma vez que for definido com o nosso suporte, a troca será feita em até um dia útil no seu endereço sem a necessidade de recolher o produto a ser trocado antes.
Se você optar pela devolução, o produto será recolhido no seu endereço e encaminhado para o nosso centro de distribuição. Assim que recebermos, o produto passará por avaliação do setor de qualidade e, estando conforme as nossas regras, será realizado o estorno da compra de acordo com o meio de pagamento que foi efetuado.
Correios:
Se você recebeu seu pedido pela modalidade Correios entre em contato conosco através do nosso WhatsApp (81) 98184-8265 informando:
Nome completo/CPF/Número do pedido/item do pedido e o motivo da troca (você pode printar o pedido, se preferir)
Você poderá trocar por outro tamanho, outra cor ou até mesmo outro modelo. Uma vez que for definido com o nosso suporte, lhe daremos uma etiqueta de postagem para que você nos envie o produto a ser trocado. O produto que você escolheu será enviado via Correios e lhe informaremos o código de rastreio para que você acompanhe a entrega.
Se você optar pela devolução, lhe daremos uma etiqueta de postagem para que você nos envie o produto a ser devolvido. Assim que recebermos, o produto passará por avaliação do setor de qualidade e, estando conforme as nossas regras, será realizado o estorno da compra de acordo com o meio de pagamento que foi efetuado.
*Após o recebimento do pedido você tem um prazo de 7 dias corridos para solicitar a troca/devolução.
A cada compra você tem direito a uma troca sem custo de frete.